Água de Coco
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Trocas e Devoluções

A política de troca da ÁGUA DE COCO por Liana Thomaz é bastante flexível: aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, e trocas até 30 dias. Além disso, o custo do frete da troca ou devolução de mercadoria é por nossa conta.

Condições gerais:

1. O custo do frete de troca ou devolução da compra é por conta da ÁGUA DE COCO por Liana Thomaz;
2. Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site;
3. Se preferir, pode ficar com um crédito em sua conta corrente, para usar em sua próxima compra. O crédito não tem prazo para ser usado;
4. A solicitação de troca deve ser feita em até 30(trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
5. A solicitação de devolução deve ser feita em até 07(sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
6. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento clicando aqui.
7. Em caso de troca ou devolução de um produto adquirido com cupom de desconto em espécie, o valor referido será creditado no login do solicitante, não havendo restituição do valor em espécie.
8. Produtos personalizados e com ajustes (bainhas, pences, etc.) não poderão ser trocados ou devolvidos.

Troca Fácil

O consumidor tem também a opção de postar em uma agência dos Correios, utilizando o código informado  pela ÁGUA DE COCO por Liana Thomaz.

As peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:

• Com as etiquetas e lacres intactos;
• Na embalagem original, não danificada. Caixas/Sacos protetores de sapato, saquinhos de bijuteria, embalagens plásticas e adesivos de proteção de maiô e biquíni, garantias e folhetos explicativos são considerados parte do produto;
• Não lavadas e nem usadas, sem odores e nem manchas, sem ranhuras na sola e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, pences, etc.);
• Não é necessário a nota fiscal eletrônica (DANFE) ou uma cópia dela.
• Os produtos adquiridos na loja online da ÁGUA DE COCO por Liana Thomaz só serão trocados ou devolvidos no próprio canal de venda digital. 

Lembrete!

Caso a ÁGUA DE COCO por Liana Thomaz entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A ÁGUA DE COCO por Liana Thomaz pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

Estorno:

Via cartão de crédito: 
Crédito em sua conta na loja online ÁGUA DE COCO por Liana Thomaz a ser utilizado em compras futuras ou estorno no mesmo cartão de crédito utilizado para efetuar o pagamento da devolução em questão. Lembrando que as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação do estorno para realizar o crédito.